במסגרת האשפוז הביתי זוכה המטופל לקבל את כל שרותי הטיפול הרפואי הדרוש לו, וזאת ללא עלות לחולה ולמשפחתו אלא במימון הקופה אליה הוא משויך. מצויינות, אמינות, יושרה, זמינות, יחס אישי אנושי טיפול הנסמך על מיטב המומחים המקצועיים וקשר אישי עם החולה ובני המשפחה על פני כל שעות היממה הם מאבני היסוד בהתנהלותה של "נטע".